クセロPDFは、何らかの事情でアンインストールに失敗すると、再インストールするときに

「既に以前のバージョンがインストールされています。アンインストールしてから再度インストールを実行してください。」

というエラーメッセージを表示して再インストールに失敗する。

この場合、まずはクセロPDFのFAQを見て該当するファイルを手動で削除し、再度インストールを行ってみる。 しかし、そうしてもまだ同様のエラーメッセージによりインストールできないことがある。その場合は、アンインストーラーを手動で実行すると解決することがある。

＜手順＞

1. とりあえずPCを再起動する。
2. クセロPDFのインストーラーを起動する。
3. 「既に以前のバージョンが〜」のエラーメッセージが表示されるので閉じる。
4. 「InstallShield ウィザードを完了しました」というメッセージが表示されるので、閉じずにそのままにしておく。
5. 「C:\Documents and Settings\PCのユーザー名\Local Settings\Temp」フォルダのさらに下のフォルダ内（例えば「_is4」フォルダ）に「クセロPDF.msi」というファイルがあるはずなので、入っているフォルダごとまとめてCドライブの下にでもコピーする。

（なお、Local Settingsフォルダは隠し属性になっているため、表示するようにエクスプローラの設定を変えておくように。）

6. インストーラーを終了する。
7. スタートメニューのアクセサリから「コマンドプロンプト」を起動する。
8. 「msiexec /x "C:\_is4\クセロPDF.msi"」と入力し、エンターキーを押す。
9. アンインストールが始まるので、通常の手順に従ってアンインストールする。

これで再インストールできるはずだ。

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